Если у Вас проблемы с компьютером (ноутбуком), он стал долго отвечать на Ваши запросы, или Вам нужно установить (удалить) какую-то программу, антивирус, драйвер и т.д. – не обязательно нести устройство в сервис, можно обратиться к нам за консультацией или удаленной технической поддержкой.
В данный момент все консультации и удаленная техническая поддержка происходит за донейшн. Вы вправе сами решить, сколько Вы хотите оплатить за консультацию.
Удаленная поддержка осуществляется с помощью программы AnyDesk. Данная программа позволяет специалисту в удаленном режиме видеть ваш рабочий стол, выполнять нужные действия (установка, удаление и т.д.). Сначала специалист смотрит характеристики Вашего устройства, ищет возможные причины проблемы, после чего согласовывает с Вами нужные действия. После Вашего одобрения – нужные действия выполняются на устройстве.
Для удаленной технической поддержки Вам необходимо:
1. Зайдите на сайт https://anydesk.com/ => нажмите на “Скачать” => откройте скачанный файл AnyDesk, согласитесь со всем и нажмите на “Установить”.
2. Напишите подробно вопрос или суть проблемы в Телеграм или Instagram. Ожидайте ответа от специалиста.
Если Вам понадобится удаленная поддержка – в назначенное Вам время, запустите установленный AnyDesk, напишите мне в выбранном меседжере Ваш id и при подключении нажмите на “Принять”.
После выполнения всех действий Вы можете удалить AnyDesk из своего устройства, или оставить, ведь без Вашего разрешения никто не сможет зайти на устройство даже если программа будет запущена. Также, все действия, которые выполняет специалист используя программу Вы видите и можете остановить!
Удачи Вам 🙂