Сегодня обратились с проблемой запуска приложения 3ds Max, при запуске с ярлыка проходит инициализация, начинает писать Starting 3ds max и на этом всё останавливается. Данное окно висит пока не снимешь процесс приложения в диспетчере задач.

3ds Max удаляли через панель управления и снова устанавливали - проблема осталась, тогда уже со мной удалили его с помощью RevoUninstaller, по идее после чистки реестра и папок данной программой должно было все решиться, но нет. Программа запустилась только после удаления нескольких скрытых папок вручную. Понимаю, что у многих проблема может быть совершенно другой но все же может кому-то тоже поможет данный способ.

1. Включите отображение скрытых файлов и папок, для этого воспользуйтесь инструкцией "Показать скрытые файлы и папки в Windows".

2. Зайдите через проводник на локальный диск С в папку Пользователи (C:\Users) => откройте папку с именем пользователя под которым вы заходите в систему =>  удалите всё с папки C: \ Users \имя вашего пользователя \ Autodesk \ 3ds Max , данной папки может и не быть => теперь откройте папку AppData => Roaming => Autodesk => 3DSMAX и удалите всё внутри этой папки.

3. Также удалите всё внутри папки C:\Users\UKR\AppData\Local\Autodesk\3dsMax

Теперь запустите приложение 3ds Max с ярлыка, в нашем случаи после данных действий оно открылось. Если вы знаете другие способы решения ошибки зависания окна Starting 3ds max - пишите в комментариях! На сегодня всё! Удачи Вам 🙂

Об авторе

Разнорабочий в области IT. Занимается поддержкой пользователей, сопровождением программного обеспечения.

  1. Loki8612

    спасибо, была такая ситуация с max2015, переустановка и смена лицензии не помогли, зато ваш способ сработал

    Ответить
  2. Надежда

    Большое спасибо! Такая же ситуация.
    А что эти файлы несут? Будут ли последствия их удаления

    Ответить
  3. Артур

    Не знаю как вас отблагодарить, наверное часов 5 искал решение,респект

    Ответить
  4. Даша

    Я что-то вообще не поняла ничего.. можно ничего не переустанавливать, а просто удалить эту папку ? там достаточно много файлов, это не повлияет на дальнейшую работу?

    Ответить
    • Sa

      Удаляли и не повлияло. Если вы боитесь, что повлияет - просто скопируйте себе куда-то данную папку перед удалением.

      Ответить
  5. Ростислав

    Спасибо,помогло.
    А как это работает.Эти файлы вирусом повреждаются или что?

    Ответить
  6. просто я

    C:\Users\YourUserid\AppData\Local\Autodesk\
    C:\Users\YourUserid\AppData\Roaming\Autodesk\
    C:\Users\YourUserid\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT (если применимо)

    из этих директорий удалить файлы
    помогло

    Ответить
    • DUsha

      Чувак, спасибо большое именно твой совет помог, респект

      Ответить
  7. Виктория

    Очень странное решение, но сработала. Не понимаю в чём суть, но проблема запуска решилась. Спасибо автору.

    Ответить
  8. Ирина

    Спасибо огромное!!! Уже отчаялась исправить проблему... Сработало! Респект автору!

    Ответить
  9. Алексей

    Спасибо, помог Ваш метод!

    Однако, если удалить все эти папки целиком, то все пользовательские настройки слетают, что крайне неудобно. Поэтому я пошел дальше.

    Перелопатил все эти папки, удалял и копировал обратно по одной, нашел проблему вплоть до файла.
    Нужный файл скрывался по такому пути C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2020 - 64bit\ENU\usermacros
    У меня файл назывался странным именем "__temp10684", и был создан буквально перед тем, как появилась данная проблема. Его удаление исправило ситуацию.

    Всем удачного решения проблемы!

    Ответить

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована